Politique de confidentialité

moravenixo est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données :

Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations financières générales nécessaires à l'évaluation de votre situation (revenus, dépenses, objectifs)
• Préférences de communication

Données collectées automatiquement

Pendant votre navigation sur notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et type de navigateur
• Pages consultées et durée des visites
• Source de référencement
• Données de géolocalisation approximative
• Type d'appareil et système d'exploitation

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services.

Fourniture de nos services

• Créer et gérer votre compte personnel
• Vous proposer des outils et ressources adaptés à votre situation financière
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance

Communication et amélioration

• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre accord préalable)
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins
• Vous informer des changements importants concernant nos services

Obligations légales

Dans certains cas, nous devons traiter vos données pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs web et fournisseurs d'infrastructure cloud
• Services d'envoi d'emails et de communication
• Outils d'analyse et de statistiques
• Processeurs de paiement sécurisés

Ces partenaires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande d'une autorité publique.

Comment exercer vos droits

Pour faire valoir l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@moravenixo.com avec l'objet "Demande RGPD". Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
• Surveillance continue de nos systèmes
• Audits de sécurité réguliers
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pendant 3 ans après suppression
• Données financières : conservées conformément aux obligations légales (généralement 10 ans)
• Données de communication : conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus 3 ans
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

Une fois ces périodes écoulées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.